Как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Fishershop
- Заполните заявление
- Отправьте «Новой Почтой» товар в оригинальной упаковке и полной комплектации.
- Получите зачисление средств в течение 14 дней.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя»интернет-магазин fisher shop предоставляет гарантию на весь ассортимент товаров в порядке, предусмотренном Законом. Сроки гарантии на товары указаны непосредственно в карточках товаров на сайте
Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:
- есть механические, или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
- повреждения, полученные в результате использования товара не по назначению, или с нарушением правил эксплуатаций;
1. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат полученного товара может быть осуществлен в течение 14 календарных дней со дня его приобретения в розничном магазине/ получения в службе доставки.
Для осуществления возврата в 14-дневный период необходимо соблюдение следующих условий:
- сохранен товарный вид, его потребительские свойства.
- нет следов использования, ношения, стирки и т.д.
- сохранены все аксессуары, комплектующие и документация, поставляемые с товаром
- не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки
- обязательно наличие документа, подтверждающего приобретение (находиться в посылке с товаром)
1.1. Возврат товара, заказанного почтой:
- обмен или возврат товара осуществляется посредством оформления посылки в транспортной службе по данным отправителя первоначальной посылки.
- оформление обратной посылки БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА
- покупатель самостоятельно оплачивает отправку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает транспортная служба
1.2. Возврат товара, приобретенного через розничный магазин:
- обмен или возврат товара осуществляется непосредственно в розничном магазине в рабочее время по предварительному согласованию с руководством магазина или операторами интернет-магазина fisher shop
1.3. Возврат товара, доставленного курьером по Киеву:
- обмен или возврат товара осуществляется в офисе интернет-магазина Предварительно оговаривается причина возврата и его время.
Товары, не подлежащие возврату или обмену в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:
- нательное белье - термобелье, футболки
- нижнее белье
- носки
2. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней.
3. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
ВАРИАНТ 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет предприятия), возврат осуществляется таким же способом на реквизиты отправителя денежных средств
ВАРИАНТ 2: Если оплата товара осуществлялась наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств обговаривается непосредственно с покупателем
Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:
- Название банка
- Код РНОКПП получателя (ИНН)
- ФИО получателя
- Номер карточного счета получателя
- Назначение платежа (должно содержать номер заказа и ФИО